تعد القدرة على التفاعل مع الآخرين في العمل موهبة تتطلب مهارات اتصال يفتقر إليها الكثيرون وربما لا يشعرون بمدى أهميتها، وفي المقابل هناك من يراها مهمة ويسعى لاكتسابها، وهناك من تكون موهبة الاتصال والتواصل موجودة لديهم بالفطرة.